Ürettiğim belgelerin hukuki geçerliliği nedir?

SmartHukuk tarafından üretilen belgeler taslak niteliğindedir. Güncel mevzuata uygun metinler üretir ancak nihai kontrol avukata aittir.

Verilerim güvende mi?

Evet. Verileriniz 256-bit SSL ile şifrelenir. KVKK uyumludur ve 3. taraflarla paylaşılmaz.

Ücretli abonelik zorunlu mu?

Hayır, sınırlı özelliklerle ücretsiz deneyebilirsiniz. Tam erişim için Pro plana geçebilirsiniz.

Hukuki Araştırma ve Dilekçe Hazırlama

1. Hukuki Dayanak

Bu İade Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, hizmeti satın aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması şarttır.

İade Edilemeyen İstisnalar

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (Örn: Anında oluşturulan ve indirilen tek seferlik belgeler).
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar/hizmetler.

Sistemimizde "Kullanım Hakkı" veya "Abonelik" satın alımlarında henüz kullanılmamış bakiyeler için 14 gün cayma hakkı geçerlidir. Ancak kullanım hakkı kullanılarak belge oluşturulduğunda, o hizmet "anında ifa edilmiş" sayılır ve o işlem için iade yapılamaz.

3. İade Süreci

İade talebi, destek@smarthukuk.com adresine e-posta ile iletilmelidir.
Talebiniz incelendikten sonra, iade şartlarına uygun bulunursa 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta/banka hesabına iade işlemi başlatılır.
Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

4. Teknik Sorunlar

Sistemden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması veya belgenin oluşturulamaması durumunda, süreye bakılmaksızın ve kesintisiz olarak TAM İADE yapılır.

5. AI İçerik Memnuniyetsizliği

Yapay zeka tarafından üretilen içerikler "taslak" niteliğindedir. İçeriğin kullanıcı beklentisini tam karşılamaması (hukuki açıdan geçerli olsa bile), teknik bir hata sayılmaz. Ancak kullanıcı memnuniyeti ilkesi gereği, somut ve haklı gerekçelerle yapılan başvurular (tamamen alakasız içerik üretilmesi vb.) müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilerek inisiyatif kullanılabilir.