İptal ve İade Şartları

1. Abonelik İptali

Abonelik paketlerinde (Aylık/Yıllık), kullanıcı dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal işlemi, profil ayarlarından veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.

• İptal edilen abonelikler, bir sonraki yenileme tarihine kadar aktif kalır.
• Dönem ortasında yapılan iptallerde, geriye dönük para iadesi (pro-rata) yapılmaz, ancak hizmet süresi dolana kadar erişim devam eder.

2. Tek Seferlik Hizmet İptali

Kontör/Kullanım Hakkı veya tek seferlik belge satın alımlarında;

• Satın alma işleminden sonra hiç kullanım yapılmadıysa 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.
• Hizmet kullanılmaya başlandıysa (belge oluşturma butonuna basıldıysa), hizmet ifa edilmiş sayılır ve iptal edilemez.

3. İade Yöntemi

İadeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme aracı (Kredi Kartı/Banka Kartı) üzerinden yapılır. Nakit veya başka bir hesaba havale şeklinde iade yapılmaz. İade süresi bankalar arası işlem sürelerine göre 3-10 gün değişebilir.

4. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için lütfen iptal@smarthukuk.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazınız.